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1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

Rayana Clothes
Entreprise individuelle exploitée par Fatma-Zohra KOUHLI

Numéro SIRET : 994 278 752 00019 

Immatriculation RCS : RCS Pontoise 994 278 752
Forme juridique : Entreprise individuelle
Activité : Boutique en ligne de prêt-à-porter
Adresse e-mail de contact : contact@rayana-clothes.com
Directrice de la publication : Madame Fatma-Zohra KOUHLI

2. Hébergement

Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : https://www.hostinger.fr

3. Propriété intellectuelle

L’intégralité du contenu du site (textes, images, photos, vidéos, logos, graphismes, design…) est la propriété de Rayana Clothes ou de ses ayants droit.
Toute reproduction, distribution ou modification est interdite sans accord préalable.

4. Produits & Prix

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les prix sont indiqués en euros et peuvent être modifiés à tout moment.

5. Commandes

Toute commande validée implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente (CGV).
Rayana Clothes se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige avec le client.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais varient selon le transporteur et la destination.
Rayana Clothes n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

• Article non porté

• Non lavé

• Non abîmé

• Avec l’emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client (sauf erreur de l’entreprise).

8. Retours & remboursements

Après réception et contrôle des articles retournés, un échange ou un remboursement sera effectué sous 14 jours maximum.

9. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont utilisées pour :

• la gestion des commandes,

• la relation client,

• la livraison,

• la facturation.

Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à :
📧 contact@rayana-clothes.com

Aucune donnée n’est vendue ou transférée à des tiers.

10. Cookies

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11. Responsabilité

Rayana Clothes ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation du site :
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12. Contact

Pour toute demande d’information ou d’assistance, contactez :
📧 contact@rayana-clothes.com